Magazin / Kundenbeziehungsmanagement
Beiträge zum Thema Kundenbeziehungsmanagement
Fachartikel, Leitfäden und Praxisbeispiele aus dem FALCONFOX Magazin.
Wenn Standard-Workflows an ihre Grenzen stoßen, helfen Custom Code Actions im HubSpot Operations Hub. Wie Sie sie erstellen, welche Bausteine Sie brauchen und fünf Beispiele aus der Praxis.
Viele Aufträge gehen verloren, weil Einwände falsch behandelt werden. Wie Sie echte Einwände von Vorwänden unterscheiden, mit Beispielen und drei Tipps, auch für Gespräche im Online-Verkauf.
Steigende Akquisekosten rücken Bestandskunden in den Fokus. Was CRM 2.0 vom klassischen Kundenbeziehungsmanagement unterscheidet, drei zentrale Merkmale und zehn Tipps für die Umsetzung.
Eine CRM-Software hält alle Kundeninteraktionen an einem Ort fest. Die wichtigsten Vorteile für den Vertrieb, fünf Schritte zur Einführung und zehn bekannte CRM-Lösungen im Überblick.
Neukunden gewinnen oder Bestandskunden ausbauen? Im Webinar mit Key-Work Consulting zeigt Torsten, warum CRM eher Leitgedanke als Software ist und wie Sie mit sauberen Daten Kunden langfristig binden.
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