Magazin / HubSpot & CRM
HubSpot & CRM im Mittelstand: Fachartikel und Praxiswissen
Beiträge zu CRM-Einführung, Kontaktmanagement, Kundenbindung und HubSpot in der Praxis. Sie erfahren, wie Sie Kundendaten sauber halten, Abläufe automatisieren und HubSpot an Ihre Prozesse anpassen. Als HubSpot Solutions Partner unterstützt Sie unsere HubSpot-Beratung.
Der Tech-Stack entscheidet, ob Marketing, Vertrieb und Service mit denselben Daten arbeiten. Die Kernkomponenten, die Integrationsarchitektur und sechs Kriterien für die Auswahl im Mittelstand.
Statische CRM-Ansichten und ständiges Wechseln zwischen Systemen kosten Zeit. Was HubSpot UI Extensions technisch sind, welche Lizenz Sie brauchen und fünf Anwendungsfälle aus der Praxis.
NPS misst Loyalität, CSAT die Zufriedenheit mit einem konkreten Erlebnis. Wann welche Kennzahl sinnvoll ist, wie Sie beide berechnen und wie HubSpot und Simplesat bei der Erhebung helfen.
Wenn Standard-Workflows an ihre Grenzen stoßen, helfen Custom Code Actions im HubSpot Operations Hub. Wie Sie sie erstellen, welche Bausteine Sie brauchen und fünf Beispiele aus der Praxis.
Steigende Akquisekosten rücken Bestandskunden in den Fokus. Was CRM 2.0 vom klassischen Kundenbeziehungsmanagement unterscheidet, drei zentrale Merkmale und zehn Tipps für die Umsetzung.
Ein CRM ist nur so gut wie die Daten darin. Was Kontaktmanagement und Kontaktdatenmanagement bedeuten und fünf Tipps, mit denen Sie Kontakte sauber, aktuell und datenschutzkonform halten.
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