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Fachartikel zu Marketing, Vertrieb und Digitalisierung im Mittelstand
Fachartikel, Leitfäden und Praxisbeispiele aus dem FALCONFOX Magazin.
RevOps scheitert selten an der Idee, sondern an Silos, schwacher Datenqualität und unklaren Zuständigkeiten. Der Beitrag zeigt die typischen Hürden und wie Sie Prozesse und Change Management darauf ausrichten.
Vertriebsteams verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit Verwaltung statt mit Kunden. Welche Aufgaben Sie automatisieren sollten, wie Sie das passende Tool finden und welche Fehler Sie bei der Einführung vermeiden.
Wenn niemand weiß, wer den Lead übernimmt, geht Umsatz verloren. Welche Aufgaben ein RevOps-Team übernimmt, wie Sie sie per RACI-Matrix verteilen und wie die Struktur mit dem Unternehmen wächst.
Ohne Messung bleibt RevOps ein Organigramm. Welche Kennzahlen Marketing, Vertrieb und Service gemeinsam abdecken sollten und wie Sie daraus ein Dashboard bauen, mit dem Sie tatsächlich steuern.
Bei CRM-Einführungen entscheidet selten die Software, sondern die Projektführung. Wie ein RevOps-Projekt abläuft, wann agil besser passt als Wasserfall und warum Stakeholder-Management den Ausschlag gibt.
Der Tech-Stack entscheidet, ob Marketing, Vertrieb und Service mit denselben Daten arbeiten. Die Kernkomponenten, die Integrationsarchitektur und sechs Kriterien für die Auswahl im Mittelstand.
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