Magazin / CRM
Beiträge zum Thema CRM
Fachartikel, Leitfäden und Praxisbeispiele aus dem FALCONFOX Magazin.
Wenn niemand weiß, wer den Lead übernimmt, geht Umsatz verloren. Welche Aufgaben ein RevOps-Team übernimmt, wie Sie sie per RACI-Matrix verteilen und wie die Struktur mit dem Unternehmen wächst.
Bei CRM-Einführungen entscheidet selten die Software, sondern die Projektführung. Wie ein RevOps-Projekt abläuft, wann agil besser passt als Wasserfall und warum Stakeholder-Management den Ausschlag gibt.
Der Tech-Stack entscheidet, ob Marketing, Vertrieb und Service mit denselben Daten arbeiten. Die Kernkomponenten, die Integrationsarchitektur und sechs Kriterien für die Auswahl im Mittelstand.
Statt einzelner Maßnahmen braucht es einen durchgängigen Prozess vom ersten Kontakt bis zur Vertragsverlängerung. In fünf Phasen zur RevOps Prozessstrategie, mit Vorlage für B2B-Unternehmen und passenden Werkzeugen.
Statische CRM-Ansichten und ständiges Wechseln zwischen Systemen kosten Zeit. Was HubSpot UI Extensions technisch sind, welche Lizenz Sie brauchen und fünf Anwendungsfälle aus der Praxis.
Wenn Standard-Workflows an ihre Grenzen stoßen, helfen Custom Code Actions im HubSpot Operations Hub. Wie Sie sie erstellen, welche Bausteine Sie brauchen und fünf Beispiele aus der Praxis.
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