Vertriebsberatung für Ihre Mission. Wo können wir helfen?

Für B2B-Unternehmen mit wiederkehrendem Vertrieb, in denen Abschlüsse zu stark von einzelnen Personen abhängen. Typische Anzeichen sind ein Forecast, der regelmäßig danebenliegt, Deals ohne klaren nächsten Schritt oder ein CRM, das niemand gern pflegt. Wir arbeiten vor allem mit Unternehmen zwischen 10 und 500 Mitarbeitenden.

Nein. Wir arbeiten mit Ihrem Team und machen es unabhängiger von einzelnen Personen. Das Wissen Ihrer besten Verkäufer wird dokumentiert und für alle nutzbar. Wenn Kapazität fehlt, übernehmen wir den Vertrieb interimsweise auch auf Zeit. Ziel bleibt aber immer, dass Ihr Team den Prozess am Ende selbst trägt.

Über klar definierte Übergabepunkte. Marketing und Vertrieb legen gemeinsam fest, ab wann ein Kontakt als qualifiziert gilt und wer ihn dann übernimmt. Diese Regeln bilden wir im CRM ab. So wird sichtbar, welche Anfragen aus welchem Kanal kommen und wo Deals verloren gehen. Die Diskussion über die Leadqualität wird damit zu einer Frage der Kriterien.

Der Vertriebsprozess beschreibt, wie Ihr Unternehmen verkauft: Phasen, Kriterien, Verantwortlichkeiten. Das CRM bildet diesen Prozess technisch ab. Die Reihenfolge ist entscheidend. Wer zuerst ein CRM einführt und den Prozess danach klären will, bekommt meist ein System, das niemand nutzt. Deshalb beginnen wir mit echten Deals und richten das CRM danach aus.

In der Regel ja, sobald mehr als zwei Personen verkaufen. Ohne Playbook hängt das Vorgehen an einzelnen Personen, und neue Mitarbeitende brauchen lange bis zur ersten Wirkung. Ein gutes Playbook ist kein dickes Handbuch. Es beschreibt die entscheidenden Gesprächssituationen, typische Einwände und die Kriterien für den nächsten Schritt.

Indem das Vertriebsteam ihn mitentwickelt. Wir erarbeiten Phasen und Kriterien gemeinsam mit den Verkäufern und testen sie an laufenden Deals. Was im Alltag nicht funktioniert, wird angepasst, bevor es festgeschrieben wird. Außerdem halten wir den Pflegeaufwand im CRM so gering wie möglich. Ein Prozess, der Arbeit ohne erkennbaren Nutzen macht, wird erfahrungsgemäß nicht gelebt.

Ja, wenn sich Aufgaben regelmäßig wiederholen. Entscheidend ist das Volumen, nicht die Teamgröße. Gute Einstiegspunkte sind Follow-up-Erinnerungen, die Übergabe von Marketing an Vertrieb und automatische Aufgaben nach einem Termin. Solche Automatisierungen sparen auch in kleinen Teams jede Woche viel Zeit. Komplexe Workflows lohnen sich erst bei größerem Volumen.

Zuerst bewerten wir den Bestand: Datenqualität, Felder, Phasen und wie das System tatsächlich genutzt wird. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob eine Bereinigung reicht, ob migriert werden sollte oder ob ein Neuaufbau sinnvoller ist. Ein Systemwechsel ist dabei nie das Ziel an sich. Häufig lässt sich ein bestehendes CRM mit überschaubarem Aufwand wieder nutzbar machen.

Durch eine saubere Pipeline-Struktur. Jede Phase braucht klare Kriterien, wann ein Deal sie erreicht hat. Dazu kommen realistische Wahrscheinlichkeiten je Phase, die auf Ihren eigenen Abschlussdaten beruhen. Ein Forecast-Tool allein löst das Problem nicht. Solange jeder Verkäufer Phasen anders interpretiert, bleibt auch die beste Prognose eine Schätzung.