Die Videokonferenz steht im Mittelpunkt. Der digitale Vertrieb muss gestärkt werden. Nicht erst seit der Corona-Krise.
Videokonferenz als echte Alternative zu face-to-face
Persönliche Treffen sind weiterhin relevant. Viele Geschäfte werden auf persönlicher Ebene gemacht, dass wissen erfahrene Vertriebsmitarbeiter. Ein Kennenlernen in direktem Austausch stärkt Beziehungen. Außerdem sorgt es für willkommene Abwechslung im Alltag.
In ersten Verkaufsgesprächen sind Videokonferenzen jedoch eine sehr gute Lösung.
Produkt steht im Fokus
Vor dem persönlichen Kennenlernen ist für den potentiellen Kunden einesteils Ihre Leistung, andernteils Ihr Produkt interessant. Eine Produktpräsentation, zum Beispiel einer Softwareanwendung, lässt sich hervorragend per Online-Meeting vorstellen.
Digitalen Austausch professionell gestalten
Bevor Sie ein digitales Meeting wie eine Videokonferenz vereinbaren, müssen Sie einige Aspekte beachten.
Passendes Equipment für die Videokonferenz
Zuerst benötigen Sie die passende Videokonferenz-Software. Entscheiden Sie sich für eine Meeting-Software mit einem übersichtlichen UX-Design. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Softwareoberfläche zurechtfinden. Ungeachtet dessen ist es wichtig, souverän zu interagieren. Testen Sie vorab Ihre Internetleitung. Einstellungen für eine hochauflösende Bildqualität beanspruchen diese stark.
Weiter benötigen Sie eine Kamera und ein Mikrofon. Überprüfen Sie vor dem ersten Einsatz diese Hardware. Mitunter variiert die Qualität zum Teil stark. Sparen Sie nicht am falschen Ende, denn eine schlechte Tonqualität ist ein negativer Faktor im Gespräch.
Videokonferenz-Software muss geübt werden
Machen Sie sich mit den Funktionen vertraut. Das Teilen von Präsentationen, das Senden von Daten oder einfach ein Stummschalten oder Ausblenden des Bildes, müssen fehlerfrei funktionieren.
Obendrein dürfen Sie die Umstellung auf Bewegtbild nicht unterschätzen. Zeichen und Handbewegungen werden wahrgenommen und interpretiert. Verhalten Sie sich wie bei einem Termin vor Ort.
Störungen und Unterbrechungen vermeiden
Reservieren Sie für einen digitalen Austausch ausreichend Zeit im Meetingraum. Stellen Sie sicher, dass keine Kollegen in den Meetingraum laufen oder Reinigungskräfte den Staubsauger ins Kamerabild schieben.
Videokonferenz hat viele Vorteile
Setzen Sie die Vorteile der digitalen Kommunikation zielgerichtet ein. Schaffen Sie einen Mehrwert für den Kunden . Ferner nutzen Sie Online-Meetings so, dass auch Ihr Unternehmen von digitalen Kommunikationskanälen profitiert.
Mehrere Kollegen*innen teilnehmen lassen
Wenn Sie im Außendienst bisher alleine unterwegs waren, bringen Ihnen Videokonferenzen neue Optionen. Ziehen Sie bei komplexen Fragen Ihre Fachexperten hinzu. Laden Sie Abteilungsleiter oder Softwareentwickler in den Termin ein. Eine flexible Personenaufteilung hilft, Meetings effizient zu gestalten. Je nachdem werden Fachfragen direkt geklärt. Mitunter entlasten Fachgespräche den Moderator und lassen Spielraum für die Dokumentation.
Zeitlich flexibel
Mitunter können Sie digitale Kundengespräche in Randzeiten planen. Infolge verschafft Ihnen weniger Druck durch Reisezeiten, eine entspanntere Terminkoordination.
Regelmäßiger Austausch
Genauso kann ein regelmäßiger Austausch vereinbart werden. Klären Sie dringende Themen, ohne auf ein persönliches Treffen zu warten. Entspannen Sie die durchgeplanten Vor-Ort-Termine durch mehrere, kurze Online-Meetings. Indes ist der Fokus auf einzelnen Themen höher.
Kosten sparen
Infolge wirken sich Videokonferenzen auch sehr positiv auf Budgets aus. Erstens werden Reisekosten, wie Bahn, Auto oder Übernachtungskosten gespart. Zweitens wird verlorene Zeit auf Bahnsteigen oder im Stau drastisch reduziert.
Dies schon nicht nur Ihr Budget, sondern auch Ihre Nerven.
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